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因此如何甄别用户并依靠这些种子用户构建产品
添加时间:2018-02-12
 

一、了解和筛选用户在产品开始运营的初期,需要有一批种子用户给产品带来内容和数据,他们将会作为产品未来发展的基础,因此如何甄别用户并依靠这些种子用户构建产品的冷启动过程是产品起步的关键,也是后期能够持续 .

在产品开始运营的初期,需要有一批种子用户给产品带来内容和数据,他们将会作为产品未来发展的基础,因此如何甄别用户并依靠这些种子用户构建产品的冷启动过程是产品起步的关键,也是后期能够持续运营的关键。

那么,如何寻找好的种子用户是产品初期运营的重要部分。Facebook已哈佛大学为基础,后发展至常春藤盟校,建立精英主义的社交圈,为外部世界的普通用户建立希望融入其中的兴趣要素。又如知乎,早期采用邀请制,邀请了大量的名流及专业性较强的用户,积累了大量的原创内容,提高了社区对于外界的吸引力。

种子用户必须是产品朝向的目标用户,因为这些目标用户能够帮助产品建立有效的秩序和内容。例如哔哩哔哩网站采用了邀请制和答题制并行的策略,邀请制有名额限定,答题则是一些比较有难度的二次元知识,这样可以排除一些和产品目标用户无关的用户,减除产品蝗虫。

他们主要是产品经理、投资人等互联网从业者。他们来的目的是寻找竞品,对于产品的长期运营毫无帮助。由于这些人的主要目的就是测试产品的各个功能,因此对于产品的数据分析会造成误导,他们还有可能会占用种子用户的名额,给产品社区带来不好的影响。

由于这一类人作为从业者,可能会对产品提出一些建议。而由于了解的局限性,他们的建议大多是无意义的,对此应该仔细甄别,而不能盲目听从。

当你选择了一个领域,准备大刀阔斧的开动时,仔细想想是否真的了解这个行业。聚美优品的创始人之一戴雨森,也就是现在的产品副总裁,在创业之初仔细研究化妆品的各种知识和心得,发表了一些使用心得和文章,在美妆圈子里形成了一定规模的影响。

Airbub开始运营的早期,由于房东自己拍摄的照片的时候很随意,往往模糊不清,用户看到这些照片也没有购买的欲望。其创始人没有办法,只能自己租了一台昂贵的相机到处串门拍摄,将那些模糊不清的照片换成了漂亮的照片,用户看到清楚的照片才能感受到房子是否真的好。

细节之处需要用心打磨,有的时候产品设计往往没有什么问题,而问题却总是出现在一些外在的表征上。

社交平台、搜索平台、分发平台。这些平台的建设都需要大量的内容提供者,而创业者的产品往往就符合其所需求的特征。

在社交网络初入中国的时候,开心网、56网等社交平台建立,一大批的游戏提供商也成功入驻,其中五分钟公司开发了后来影响远大的开心农场,而随着丰富游戏内容的不断入驻,开心网也在当时成为了风靡一时的社交网站。

Zynga在Facebook开放游戏平台后,积极参与社交游戏平台的建设,推出大量游戏,也吸引了大量的用户,赚取了大量的利润。而由于平台游戏内容的丰富,Facebook也同样收到了反哺,互相成长。

paypal早期与eBay进行合作,支付宝和淘宝网的绑定等等,作为丰富平台闭环的服务提供者,他们也受到了平台方给予的丰富资源倾向,促其大力发展。

另外,第三方注册等接入也可以帮助产品更好的成长。例如国内通过QQ、微博登录,可以将产品动态分享到上述平台,赚取转化用户。国外Facebook、Twitter同理。

选定一个好的平台,平台的引流可以帮助创业公司快速成长。而依靠平台方建立的好产品也会帮助平台赚取口碑,相互反哺。

对于许多产品而言,数据内容的积累是成长的过程,也是阻碍新产品入侵的护城河。如何击溃或者说将这个护城河纳为己有,则需要借助数据抓取的技术来进行。

在2010年9月,微软的live space正式停用,大量的用户被迫迁移到第三方平台,网易博客和新浪博客等迅速跟进了“一键导入”的功能,借此机会快速导入了大量原live space的高质量用户,提升了整个博客社区的产出质量。

不久前百度空间停止服务,百度空间的大量原创内容也面临消失的命运,此时其他类似服务产品的跟进,必然也能成功的导入一批质量较好的博客资源。

在QQ邮箱的早年,由于其口碑以及其进入市场的时间晚等原因,不被主流邮箱用户所接纳。之后尽管QQ邮箱功能不断丰富,但由于邮箱作为通讯信息的组成已经形成,用户不愿更换邮箱。为此QQ邮箱推出了第三方代收功能,用户能够通过QQ邮箱接收所有邮箱的邮件。由于QQ用户众多,QQ邮箱相比其他邮箱服务更加方便,代收功能则彻底将部分不愿更换邮箱的用户心中的阻碍消除,用户能够通过QQ邮箱自由的使用所有邮箱账号,这也助其成为了国内邮箱第一。

在建立社交产品的初期,由于用户的数量较小,用户的参与度低,可以采用一些取巧的方式暂时缓解用户不足的问题。

例如在很多社交产品的早期,创始团队都会编写部分机器人小号,做出一个活跃的假象,以掩盖用户不足的问题。Quora的早期由于答题数量不足,无法吸引用户入驻,创始团队注册了大量小号,自问自答积累了早期社区的一些答案,为后来的用户积累打下了基础。

很多时候,一个新的产品无法吸引人们的目光,我们需要不是立刻将资金投入营销、广告中去,而是先想想为什么别人不用这个产品?是没有足够的内容?没有足够的用户?没有吸引你的异性?没关系,没有可以创造出来,当用户群体建立完成了,删除这些早期制造的伪用户资源也没关系。

如今,微博、知乎等大量的网络社区聚集了大量用户的目光,而这些地方也成了内容营销最好的聚集地。

以微博为例,建立一个产品的官方微博,配备专门的新媒体运营人才,持续不断的输出内容,可以吸引大量的粉丝帮助转发和分析。此时在配上一些活动,更有可能制作微博热点话题,吸引更广大的用户投入其中。

长文。调查显示,篇幅足够长度的文章能够获得的分享次数远高于篇幅较短的文章。以SEO的角度来看,长文包含的字符、链接也远大于短文。并且,长文一般蕴含着更丰富的知识,更加值得转发和分享,尽管他们自己不看。

参与感。设计讨论性、互动性的内容,让用户有参与感,参与感能够丰富用户投入的时间和精力,并让用户免费为产品做推广。

SEO是一种优化搜索引擎排序规则的策略,现在已经形成一种成熟的工作职能。其中包括了关键词的密度和数量、页面结构优化等多种方法,主流的搜索引擎一般采用的是Rankpage的排序算法,其自有一套规则。根据算法的构造解析出破解的策略,例如网页代码中减少”div“的使用,而是使用html5的”header“、”section“等具有一定含义的”盒子“。

当然,SEO不仅仅是针对某款搜索引擎的优化,还可以利用某些著名网站的可编辑性进行优化。例如维基百科的可编辑性,Techcrunch每次推送一篇文章,都会在文章内容的维基百科词条中更新链接,增加访问的入口。

以app store为例,也存在大量”XXX-XXXXXXXXX“格式的APP名称,这类名称的前缀是产品的真正名称,而后面的长长的一串是为了导流而设计的文案。由于应用商店排序的局限性,在搜索的过程中因为关键字的重合,就可以将这些本来不相关的产品展现出来,吸引了额外的流量。

评分策略。Circa采用的是一种筛选性的评分策略,筛选出大量使用的活跃用户,推送评分的弹窗。活跃用户一般是对产品较为满意的用户,不然也不会浪费时间大量使用。尽管可能存在一些纰漏,但仍然可以将评分提升到一定的高度。

在MySpace的早期,由于视频网站的封杀,使得MySpace无法引用这些视频网站的内容,让产品出现一个难以治愈的痛点。此时,YouTube及时出现,提供了非常方便的分享接口,让用户能够非常方便的分析YouTube的视频源到各个社交场合,帮助其快速的发展。如今,随着YouTube入驻了各种视频源的网站,其外链的丰富,让用户已经离不开它。

在国内,优酷是YouTube的参照者,它也拥有大量分享的接口以及丰富的外链资源,并且允许其他网站引用它的链接和视频资源。借此优酷的视频源也不断壮大,用户激增的同时影响力也不断提升。目前仍然是国内排名第一的视频网站。

LinkedIn也设计了大量的小挂件接口,将其推广在很多网站及服务上,用户通过LinkedIn的小挂件向其他人展示自己的简历,相当于随身携带的简历,极为方便。并且,随着用户使用的次数不断提升和用户对其认可度不断提升,LinkedIn的资料也成为了一个标配或者说一种标准。

例如Uber早期选择了多雨的旧金山进行试用,由于其难打车和经常下雨等问题导致Uber收到青睐。在国内,滴滴打车等也是首先投入北京等大城市进行推广,北京打车难的问题众所皆知,选择北京作为打车软件的首发试用地点,能迅速点燃用户的活力,并且起到示范的作用。

如今,许多公共场所提供了免费的WiFi服务,这种免费服务有一个特点就是当你连接WiFi的时候会弹出一个网页,显示其推广的内容。由于用户对于WiFi的热切,用户会有意的忍受此类广告或者推广信息的产生。

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